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服務内容

電子監管網地方特約服務機構-服務内容

電子監管網地方特約服務機構-服務内容

1. 咨詢受理

電話受理并解決當地藥品生産、流通、零售用戶在監管網使用方面存在的問題。

2. 遠程服務

·通過網絡工具,遠程協助用戶進行系統安裝、系統配置和環境變量,調整相關軟件,使有登錄問題的新入網用戶可順利登錄系統。

·服務人員通過網絡工具對協助用戶進行系統故障檢測、排除。

·電子監管網相關軟、硬件問題技術指導、疑難問題轉接。

3. 系統維護服務

·平台操作相關問題處理。包括:系統安裝、登錄、關聯關系、出入庫、監管碼問題、原文件修改。

·監管系統相關硬件問題處理。包括:參數設置、數據導出。


快速檢索

特約服務點總數:13個

區域 名稱 服務專線 地址
河北省 友誼南大街服務點 0311-83052385/83016559/83056390/66031257 石家莊市橋西區友誼南大街46号科學院内4号樓4層
河北省 紅旗大街服務點 0311-67508562/85340555/85342555/85344555 石家莊市橋西區彙豐路25号1-1-301
重慶市 長江支路服務點 023-68702129 渝中區大坪長江支路2号
甘肅省 銀安路服務點 0931-7616402 蘭州市銀安路7号
湖北省 龍陽路服務點 027-84825200 武漢市漢陽區東風大道法國街戛納印象5-1704
四川省 玉沙路服務點 028-86783506 成都市青羊區玉沙路98号A110
新疆維吾爾族自治區 新民路服務點 0991-2663865 烏魯木齊市天山區新民路13醫藥大廈号916室
湖南省 長沙市金星中路服務點 0731-88633341/88633340 長沙市嶽麓區金星中路469号
江西省 南昌市解放東路服務點 0791-88230983/86396902 南昌市解放東路1888号立生國際大酒店寫字樓512号
遼甯省 沈陽市十緯路服務點 024-31607512/31607513/31607049 沈陽市和平區十緯路16号
吉林省 長春市湛江路服務點 0431-82734669/82726637/81763266 長春市湛江路657号
河南省 鄭州市金水路服務點 0371-60271829/63280396/63280397 鄭州市金水路96号醫藥大廈1011号
江蘇省 南京市玄武大道服務點 025-84315046/84315365 南京市玄武大道699-22号軟件園10号樓4層

 

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